【こだわりテント本店】小川テント/小川キャンパルのキャンプ・集会・イベント・防災テント、ビーチパラソル等、全製品を
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ホーム テントの修理について

修理・部品購入について

小川キャンパル製品の修理については、お求め頂いた店経由でのみ対応させていただいております。

弊社以外でお求め頂いた商品の修理は原則お受けできませんのでご了承下さい。

なお、ご依頼に当たっては下記の手順及び小川キャンパル転載資料を必ずご確認下さい。

【1】ご依頼前に、必ず次の点をメールにてご連絡下さい。

・お客様のお名前とご住所
・修理を希望する商品名と、ご購入になった年月
・修理内容(出来るだけ具体的に)
・ご使用予定日(※決まっている場合みのみ)

【2】弊社よりの見積り受け入れメールを確認後、弊社宛お届け下さい。その際は下記「注意事項」をお守り下さい。
  ※送料はお客様負担でお願いいたします。

【3】現品確認後、メーカーへ持ち込み、見積りを算出後にメールにてお知らせいたします。
  なお、修理代金のお支払いは「銀行前払い」のみとなりますのでご了承下さい。

【4】見積りをご了承いただけた場合は、見積り代金をお振込み下さい。直ちに修理に着手いたします。

  ※見積りをご了承いただけない場合は、メーカーへの送料、ご返却送料等の実費に代引き手数料を加算し、代引き(着払い)でご請求させていただきます。
    ※修理をされない場合には必ず返却させていただきます。廃棄処分はお受けいたしませんのでご了承下さい。

【5】修理完了後、メールにてご連絡後にご指定先へ出荷いたします。

キャンプテント修理価格につきまして(小川キャンパルサイトより転載)

ポール修理

修理内容
参考上代(税抜き)
ポール修理基本工賃
¥1,500~
ドームテント用ポール、1セクション(1節)
¥1,000~
他、特殊パーツ
別途お見積もり
ショックコード交換1本
¥1,500~
  • ロッジテント用ポールは別途ご確認下さい。
    (スチールポールの場合、修理費用よりも購入される部品代のほうが費用負担が少ない事もあります。)
    上記金額は目安となります。実際の金額は、あくまでも修理品確認後のお見積とさせていただきます。

 幕体(フライシート・インナー等、生地縫製製品)

  • 幕体(フライシート・インナー等、生地縫製製品)修理の場合は、現品を確認してのお見積になります。
    幕体修理が必要な場所、破損程度、幕の種類などによって修理価格はすべて異なります。
    幕体の修理の場合はお預かりし、検査・確認後のお見積となります。

 修理・修理見積の依頼方法

  • 修理希望箇所はわかりやすい目印を付けてください。複数個所ある場合は修理依頼時にその旨を必ずご指示いただき、全ての修理箇所に目印を付けてください。修理方法にご指定のある場合は別途ご相談下さい。
  • 特別にご希望が無い場合、修理方法は弊社にお任せください。生産年度、汚れの程度等により修理をお断りする場合がございます。
  • お見積もりだけの場合も別途運賃、手数料がかかります。

 その他

  • 送料:修理・修理見積にかかわる送料は別途ご請求いたします。
  • 対象:上記修理代の目安は現行カタログ品に適用します。旧製品につきましては別途お見積もりとなります。
  • 納期:約2週間程度かかります。時期や工場の状況によってはそれ以上かかる場合もございますので、その都度ご確認ください。

 注意

  • 修理・修理見積依頼の前に必ずお買い上げいただいた販売店様へお問い合わせください。お買い上げいただいた販売店様が不明の場合はお近くの小売店様にご相談下さい。
  • 修理・修理見積依頼品は全て乾燥させたうえで販売店様へ送付・持込下さい。濡れているものや汚れのひどいものなどは修理をお断りする事があります。全ての修理・修理見積依頼品は乾燥させ汚れのない状態で送付・持込下さい。
  • 上記金額は修理代の目安となります。販売店様から別途、運賃・手数料等を請求される場合がございます。
  • 弊社では直接の修理依頼は受け付けておりません。あらかじめご了承願います。

 お願い

ご説明申し上げた通り、修理代金は一律でお見積もりする事が出来ません。テントの生産年度やお使いの状況、使用頻度、保管状況など様々な要因で修理の金額は大きく変動します。弊社では修理・修理見積にあたり、はじめに現物を確認することを徹底しております。場合によっては修理自体が困難な事も予想され、確認させていただいた後で修理自体をお断りすることもあります。修理の金額優先か見た目重視か、個別にご相談の上修理方法やお見積を決めるようにしております。また、ご希望の修理方法以外の修理方法を、長年の経験からアドバイスさせて頂く事もございます。
☆修理代金は一律でお見積できない状況をご理解下さい。

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